Reiseliv
Topics
Filter
Behov og ønsker
Core content is a subject that is on the curriculumEn god vert kjenner gjestens behov og ønsker. For å avdekke gjestens behov og ønsker trenger vi kunnskaper om behovsteori, motivasjon og kommunikasjon.
Turistattraksjoner og guiding
Core content is a subject that is on the curriculumVi ser på norske turistattraksjoner og guidens behov for bred lokalkunnskap og god formidlingsevne.
Det helhetlige reiselivsproduktet
Core content is a subject that is on the curriculumDet helhetlige reiselivsproduktet omfatter transport, overnatting, måltider, aktiviteter, attraksjoner og severdigheter. Mange ulike aktører bidrar.
Personlig opptreden
Core content is a subject that is on the curriculumDin personlige opptreden er en viktig del av vertskapsrollen, og omfatter både oppførsel, klesdrakt og kroppsspråk.
Kulturelle særtrekk
Core content is a subject that is on the curriculumI vertskapsrollen er det viktig at du tar hensyn til kulturelle særtrekk hos gjestene.
Kommunisere på tysk
Core content is a subject that is on the curriculumSom vertskap møter du gjerne personer fra ulike steder i verden. Her viser vi eksempler på enkel formidling til tysktalende gjester.
Kommunisere på kinesisk
Core content is a subject that is on the curriculumSom vertskap møter du gjerne personer fra ulike steder i verden. Her viser vi eksempler på enkel formidling til kinesisktalende gjester.
Sikkerhet
Core content is a subject that is on the curriculumSikkerhet kan defineres som evnen til å ha kontroll med risiko. Dette er viktig både for gjestene og personalet.
Informasjonskilder
Core content is a subject that is on the curriculumNy teknologi gir oss mange muligheter til å skaffe oss informasjon om aktuelle reisemål, og hva reisemålet har å by på av attraksjoner, mat og overnatting.
Reiselivssegmenter
Core content is a subject that is on the curriculumHer ser vi på reiselivssegmenter som er grupper av turister, inndelt etter ulike ønsker og behov.
Bærekraftig reiseliv
Core content is a subject that is on the curriculumVi ser på hva som menes med bærekraft, og hva et bærekraftig reiseliv innebærer for natur, kultur og økonomi.
Kjøpsatferd
Core content is a subject that is on the curriculumKjøpsatferd handler om hva folk tenker og gjør når de søker etter, kjøper og bruker varer og tjenester.
Kvalitetsutvikling
Core content is a subject that is on the curriculumI dette emnet ser vi på hvordan kvalitetsutvikling er å utvikle og vedlikeholde god kvalitet som tar hensyn til kundenes krav til kvalitet.
Markedsføring
Core content is a subject that is on the curriculumVi ser på hvordan markedsføring er planlegging og gjennomføring av aktiviteter som utføres for å øke salget av varer og tjenester.
Salgsprosessen
Core content is a subject that is on the curriculumVi ser på hvordan selgeren kan styre salget gjennom en systematisk prosess i flere faser eller trinn, en såkalt salgsprosess.
Internasjonal markedsføring
Core content is a subject that is on the curriculumNorsk reiseliv markedsfører Norge som et reisemål der man kan oppleve vakker og ren natur sammen med lokal kultur og levemåte.
Salgs- og presentasjonsteknikk
Core content is a subject that is on the curriculumGode ferdigheter i salgs- og presentasjonsteknikk er evne til å uttrykke seg muntlig og skriftlig, og å beherske relevante digitale verktøy.
Reservasjonssystemer
Core content is a subject that is on the curriculumEt reservasjonssystem, også kalt bookingsystem, kan brukes av både kunder og reiselivsmedarbeidere.
Webdesign
Core content is a subject that is on the curriculumVed utarbeidelse av en nettside må vi tenke over hvilken informasjon vi vil ha på nettsiden, utseende og hvordan siden skal fungere.
Salgs- og markedsrett
Core content is a subject that is on the curriculumVed markedsføring av reiselivsprodukter er det mange lover og regler som må følges, som markedsføringsloven, pakkereiseloven og ehandelsloven.
Reiselivsnæringens oppbygning
Core content is a subject that is on the curriculumVi ser på reiselivsnæringens sammensetning, utbredelse og økonomiske betydning, og eksempler på organisering.
Trender i reiselivet
Core content is a subject that is on the curriculumHer skal vi se på hvordan vi kan bruke trender som utgangspunkt for å utvikle nye bærekraftige reiselivsprodukter.
Prissetting
Core content is a subject that is on the curriculumDe vanligste metodene for prissetting er kostnadsbasert, markedsbasert og konkurransebasert.
Budsjett og regnskapsanalyse
Core content is a subject that is on the curriculumBudsjettering, budsjettkontroll og regnskapsanalyse er viktige oppgaver i økonomistyringen til en bedrift.
Starte egen bedrift
Core content is a subject that is on the curriculumHer tar vi for oss organisering og lover og regler du trenger å kunne dersom du skal starte opp din egen bedrift.
Driftsrutiner på et hotell
Core content is a subject that is on the curriculumI dette emnet ser vi på viktige driftsoppgaver for en resepsjonist på et hotell, som inn- og utsjekk og eventuelt management.
Sentralt regelverk
Core content is a subject that is on the curriculumHer får du en innføring i praktisk bruk av lover og regler som gjelder i reiselivet.
Etikk
Core content is a subject that is on the curriculumEmnet handler om etiske retningslinjer for reiselivet, og hvilke etiske utfordringer næringen står overfor.
Tverrfaglige oppgaver og heldagsprøver
Core content is a subject that is on the curriculumHer finner du tverrfaglige oppgaver og heldagsprøver som er utarbeidet av lærere på service og samferdsel.
Om resepsjonsfaget
Core content is a subject that is on the curriculumHer får du en oversikt over hva du må lære for å kunne ta fagbrev som resepsjonist.