Innhold merket med kvalitetssikring:
I filmen The Transporter speler Jason Statham eks-marinejegeren Frank Martin. Martin tek ulike strøjobbar, og uansett oppdrag er han svært oppteken av kvalitetssikring.
Serviceopplevingane må heile tida endrast slik at forventingane kunden har, blir oppfylte. Vi seier at tenesta må kvalitetssikrast.
I filmen The Transporter spiller Jason Statham eks-marinejegeren Frank Martin. Martin tar ulike strøjobber, og uansett oppdrag er han svært opptatt av kvalitetssikring.
Serviceopplevelsene må hele tiden endres slik at kundens forventinger blir oppfylt. Vi sier at tjenesten må kvalitetssikres.
Eit sertifikat er ei skriftleg stadfesting, gjerne frå eit offentleg organ, av at ein person har dei nødvendige kvalifikasjonane, eller at eit produkt oppfyller visse krav.
Standardar finst innanfor svært mange område og blir brukte i mange ulike situasjonar i eit moderne samfunn. Dei omgir oss i kvardagen utan at vi tenkjer over det, eller utan at vi treng å tenkje over det. Men kva er eigentleg ein standard, og korleis blir ein standard til?
Med kvalitet meiner vi i denne samanhengen at eit arbeid, eit produkt eller ei teneste har dei eigenskapane som kunden/mottakaren ventar. Det vil seie at kvalitetsomgrepet omfattar alle eigenskapane til produktet, og ikkje berre korleis det ser ut eller til dømes kor sterkt det er.
Læreplanen krev at du i utdanningsløpet skal dokumentera og kvalitetssikre eigen produksjon og kompetanse på eit formålstenleg vis. Og det er kjekt at du ven deg til dette like godt først som sist. Når du seinare kjem ut i arbeidslivet, er kravet til dokumentasjon som vi har vore inne på i avsnittet Kvalitetssikring stort.
Læreplanen krever at du i utdanningsløpet skal dokumentere og kvalitetssikre egen produksjon og kompetanse på en hensiktsmessig måte. Og det er kjekt at du venner deg til dette like godt først som sist. Når du senere kommer ut i arbeidslivet, er kravet til dokumentasjon som vi har vært inne på i avsnittet Kvalitetssikring stort.
Dei fleste av oss synest at eit individuelt handverksprodukt er gjævare å halde i enn eit masseprodusert industriprodukt. Ofte vil denne kjensla ha noko med kvaliteten på produktet å gjere. Når vi seier at noko har god kvalitet, meiner vi at produktet har ein eller fleire eigenskapar som er akkurat slik vi ønskjer at det skal vere. Det kan for eksempel vere utsjånaden – farge, form og funksjonalitet, eller det kan gå på slitestyrke – materialval og produksjonsmetode.
De fleste av oss synes at et individuelt håndverksprodukt er gjevere å holde i enn et masseprodusert industriprodukt. Ofte vil denne følelsen ha noe med kvaliteten på produktet å gjøre. Når vi sier at noe har god kvalitet, mener vi at produktet har en eller flere egenskaper som er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Det kan for eksempel være utseendet – farge, form og funksjonalitet, eller det kan gå på holdbarhet – materialvalg og produksjonsmetode.
