Universell utforming betyr at noe skal kunne brukes av alle, også av dem som har en funksjonshemning, som for eksempel bevegelseshemning, dårlig syn eller dårlig hørsel.
Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet utarbeidet i 2013 en forskrift med krav til universell utforming av IT-løsninger. I første omgang skulle reglene om universell utforming gjelde for nettløsninger og automater, slik at alle skulle kunne bruke dem. Det kan for eksempel være billettautomater, minibanker, netthandelssider, nettsider med informasjon til allmennheten og lignende.
I praksis betyr reglene at nettsteder som faller inn under forskriften, for eksempel må ha funksjoner som gjør at tekst kan leses med talesyntese. Talesyntese betyr at man kan be datamaskinen om å lese teksten på skjermen høyt.
Reglene skal ikke gjelde for sosiale medier som blogger, Facebook, Twitter og andre tjenester som brukes i privat sammenheng.
Mer om universell utforming av IT fra Digitaliseringsdirektoratet, difi.no
Universell utforming av IT-løsninger betyr at de skal kunne brukes av alle – uavhengig av funksjonsnivå.