Markedsføring og salg

Det er en nesten like viktig del av arbeidet for mange håndverkere å drive markedsføring og salg av produktene sine som det er å lage dem. Andre, mer etablerte håndverkere, nøyer seg med å lage produktene og overlater til andre å selge dem.
Uansett om du vil selge dine produkter og tjenester selv eller gjennom andre, ja om du så blir ansatt i en bedrift og hever din faste månedlige gasje, vil det alltid være bra å kjenne det markedet du opererer i. Hva er moderne akkurat nå, og hvordan vil trendene utvikle seg de nærmeste åra? Disse inntrykkene bør du ta vare på og systematisere, enten det er i en gammel skoeske, en såkalt ’scrapbook’ eller sirlig lagret i dertil egnede mapper på PC-en.
Tør du ta spranget fullt ut og etablerer din egen lille bedrift alene eller sammen med andre, bør du imidlertid lese de rådene du får her. Det samme gjelder om dere planlegger å starte en elevbedrift på skolen. Vi kommer med egne temasider om elevbedrifter i denne læringsressursen etter hvert. Å starte og drive en elevbedrift er helt sikkert den beste måten å få prøvet ut det lærestoffet dere skal kunne etter et år på design og håndverk. Og fordelen med det er jo samtidig at dere ikke risikerer så voldsomme tap rent økonomisk om det ikke skulle gå så bra.
Før du starter virksomheten, må du utarbeide en forretningsplan. Og den bør åpne med en velformulert forretningsidé som tydelig markerer dine fordeler i markedet framfor konkurrentene. Det er viktig for deg å framheve hvilke unike egenskaper din forretningsidé har framfor tyver i samme marked. Hvilke spesielle egenskaper skiller din forretningsidé fra alle andres? Og hvilket hovedbudskap skal du konsentrere deg om å formidle. Tenk nøye gjennom hva det er du har å tilby som gjør at kundene velger deg framfor andre håndverkere.
Hvilke fordeler har ditt produkt eller dine tjenester framfor andres? Hvilke unike egenskaper er knyttet til ditt produkt eller dine tjenester? Åpner det du har å tilby noen spesielle muligheter for kunden? Ser du konkrete trusler i markedet mot ditt produkt eller dine tjenester? Driver du aktivt med produktutvikling for å fornye produkter eller tjenester? Husk at det er en generell tendens til at livssyklusen til produkter og tjenester blir stadig kortere. Det høres kanskje ut som om du skal ut i krigen, men la deg ikke skremme av figuren nedenfor.
For de fleste mindre håndverksbedriftene er det ikke de store annonsene som åpner markedet. Det har vi ikke råd til. Sats derimot på intensiv kontakt med de kundene du får etter hvert. Følg dem gjerne opp med små spesialtilbud via e-post. Forsøk å etablere et markedsføringsnettverk av personer og bedrifter som kan være til gjensidig hjelp og støtte for hverandre. Indirekte markedsføring er en fellesbetegnelse på aktiviteter som kan gjøre bedriftens og produktets logo og varemerke kjent. Sats på tillitsskapende og langsiktig relasjonsbygging. Og ikke minst: Hold god kontakt med journalistene i de lokale mediebedriftene. PR i form av positiv omtale der er gull verdt.


