Empatisk kommunikasjon

Film: Kommunikasjon mellom mennesker er både utfordrende og inspirerende. Over hele landet tar helsepersonell nå i bruk et nytt verktøy i samhandlingen med pasienter og brukere. "Empatisk kommunikasjon" skal gjøre dem flinkere til å fokusere på brukergruppens egne opplevelser og refleksjoner rundt situasjonen de befinner seg i. Resultatet er en bedre dialog. Vi har besøkt Rikshospitalet i Oslo.